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Données collectées

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• Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion (via cookies/Google Analytics).
• Données relatives aux achats : historique de commandes, factures, paiements (sécurisées via nos prestataires comme Stripe, PayPal, etc).
• Données liées à l’email marketing : préférences de communication, interactions avec nos emails (ouvertures, clics).

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques ou religieuses, etc).

Finalités de la collecte

Tes données sont utilisées pour :
• Gestion de la relation client : répondre à tes demandes, assurer le suivi de tes commandes/formations/coaching.
• Communication : envoi d’emails d’information, de newsletters, de promotions, de rappels.
• Amélioration des services : analyser l’utilisation du site pour mieux comprendre les besoins de notre communauté.
• Obligations légales et fiscales : facturation, gestion comptable.

Partage des données

Tes données peuvent être transmises uniquement à :
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils emailing, outils de paiement sécurisés).
• Les autorités administratives ou légales en cas d’obligation légale.

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Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans à compter de la fin de la relation.
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
• Données marketing : conservées 3 ans à compter du dernier contact actif (clic, ouverture, réponse).

Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires et en notre capacité (cryptage SSL, accès restreint, prestataires conformes RGPD) pour protéger tes données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

Tes droits

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• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons.
• Droit de rectification : modifier ou mettre à jour tes informations.
• Droit d’opposition : t’opposer à l’utilisation de tes données à des fins marketing.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de tes données, sauf obligation légale de conservation.
• Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour. Dernière mise à jour : 05/10/2025

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Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Femme rayonnante entrepreneure. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Femme rayonnante entrepreneure une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: La société Femme rayonnante entrepreneure n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs.

Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Femme rayonnante entrepreneure implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (le taux de TVA applicable est celui de la France), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Tu peux effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse que tu auras indiquée lors de ta commande (par conséquent, soigne l’orthographe de l’adresse que tu saisis et spécialement au code postal).

Concernant d’éventuels produits physiques: les risques seront à ta charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous faisons le nécessaire pour que tu reçois tout de même ton produit ou que tu sois remboursé(e) selon ta garantie.

Article 6 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, tu disposes d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles te concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

En adhérant à ces conditions générales de vente, tu reconnais avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consens à ce que nous collections et utilisions ces données.

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Article 7 : Informations sur la société Femme rayonnante entrepreneure

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

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